よくあるご質問

通常、ご注文完了後6日以内に発送します。ご注文完了後7日目以降（北海道・九州・沖縄は8日目以降）の日時指定がお受けできます。ご注文の際にお届け希望日・時間帯をご選択ください。
ただし、天候や交通事情により、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文完了後、6日以内に発送します。商品によってお届けできるお日にちが異なる場合がございます。

「ヤマト運輸」にてお届けさせていただいております。
ただし、天候や交通事情により、他の配送業者を使わせていただくことがございます。

「不在連絡票」をヤマト運輸担当ドライバーが残します。
そちらの「不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡をお願い致します。
※お届け先様が長期不在の場合、ご依頼主様へ商品を転送させていただく場合がございます。

申し訳ございません。海外への発送はお受けできません。

ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」より、送り状番号をご入力いただくと配送状況がご覧いただけます。（商品発送の際に送り状番号をお知らせいたします。）

納品書を同梱させていただきます。
ご注文者様と送り先様が異なる場合は同梱いたしません。

ご利用ガイドの「お買い物の流れ」をご覧ください。

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文内容の確認（自動返信メール）」が届きましたらご注文完了です。備考欄にコメントのある方、のし対応がある方は、内容を確認後、当店より確認メールをさせていただき「ご注文完了」とさせていただいております。
ログインいただき「会員情報ぺージ」の「購入履歴」からご確認いただくことができます。

「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。
メールが届かない場合には、迷惑フォルダーやフィルター設定などもご確認ください。

手提げ袋の必要な方は、商品ページで手提げ袋の項目を「要」としてください。

商品合計金額が15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
商品合計金額が15,000円（税込）未満の場合、配送料金が必要となります。
●オンラインショップ限定価格
北海道・沖縄以外／800円（税込）、北海道・沖縄／1,300円（税込）
※4/1～10/31のお届けにつきましては、クール宅急便（冷蔵タイプ）でのご配送となり、送料は上記に280円（税込）加算されます。

ご注文時に「備考欄」よりお知らせください。または、「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。

詰め合わせ商品の内容変更はいたしかねます。ご了承ください。

 詰め合わせ商品をバラで販売はいたしかねます。ご了承ください。

申し訳ございません。別々の商品をまとめて包装することはしておりません。

ご希望の商品数、商品により異なります。詳しくは 「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。

20日間になります。（直射日光、高温多湿を避け、冷暗所にて保管ください。）
なお、商品管理上お手元に届いてからのお日持ちが、記載した日数より前後することがございます。ご了承ください。

ご利用いただけるお支払い方法は、クレジット決済、代金引換（現金・クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。）となります。

発行いたします。
ご注文時に「備考欄」に「領収証希望」とご入力ください。または、「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。メールにて送らせていただきます。

申し訳ございません。ご注文完了後に支払い方法の変更はいたしかねます。

ご利用いただけます。代引き手数料が必要となります。
（発送先がご注文者さまと異なる場合はご利用いただけません。）

はい、承ります。ご注文の際、のしの選択リストの中からご希望の種類をお選びください。
※のしは「外のし」にてご用意させていただきます。
※一部のしをおつけできない商品がございます。ご了承ください。

申し訳ございません。別々の商品をまとめてのしをかけることはできません。

「のしの名入れ」欄にご希望の名をご入力ください。

のし掛けが可能な商品は、商品詳細ページに「のし」の項目があり「要・不要」が選択できます。その他、ご要望がありましたら「備考欄」よりご連絡ください。または、「お問い合わせ」フォームにてご連絡ください。

「ログイン」ボタンよりログインしていただき、「会員情報編集」にて変更してください。

「ログイン」ぺージの、「パスワードをお忘れですか？」より変更可能です。